고객 이용후기

고객님의 소중한 후기에 감사드립니다.

레인지로버 이보크 2.2D 매입 후기

홍용진 대표
2021-06-05
조회수 1795

안녕하세요 튼튼탄탄중고차 홍용진 대표입니다.

이번에 문의주신 고객님께서는 빠르고 금액적인 부분에서 유리한 차량 판매 문의를 주셨는데요

전화 통화로 1차 상담을 드린 후 시간, 장소 약속을 잡고

저희 튼튼탄탄중고차 카매니저님과 제가 고객님 직장이 위치한 서울 논현동으로 방문 드렸습니다!

기본적인 차량의 외관 상태를 점검해본 결과

다수의 흠집과 도색 벗겨짐, 타이어 상태 등으로 감가가 진행되어야 했으나

고객님께서 직접 처리하시려면 소비자가로 진행하셔야 했을 부분을

저희 튼튼탄탄중고차 협력업체를 통해 업자 가격으로 저렴하게 처리 도와드렸습니다.


엔진룸 점검과 약간의 시승을 통해 차량 성능 상태를 점검해본 결과

미션 팅김 현상과 변속 시에 갈림 현상으로 인해 현장에서 견적을 내드리기 어려운 점이 있어

고객님과 상의 후 부당 감가 방지를 위해 공인 성능점검장에서 점검 후 최종 견적 확인을 도와드리기로 했습니다.


1차 견적은 현재 차량의 시세를 고객님께 보여드리며 차근차근 설명드리며 견적을 내드렸습니다.

고객님의 차량이 특이했던 점은 등록상 프레스티지 등급이고 옵션 또한 등급에 맞게 들어가 있었지만

외관상 보다 윗등급인 다이나믹 등급으로 튜닝되어 있는 점을 확인, 같은 프레스티지 등급의 차량보다

견적을 높게 책정해드릴 수 있었습니다.

추후 계약금 지급, 차량 인도 후 부당 감가 방지를 위한 성능점검 결과

엔진 터보 문제를 확인, 저희 생각보다 높은 수리비가 책정되어 고객님께 먼저 상의를 드린 후

저희 협력업체 3곳에 각각 문의를 드려 최저가 수리비에 맞춰 견적 진행 도와드렸습니다.


전화상담 - 방문견적 - 계약금 지급 - 차량인도 - 최종견적 모두 마무리 드린 후

최종 계약서 작성 및 차량 대금 입금을 위해 고객님 자택으로 방문 드렸습니다!


매입 후기에 올릴 사진 요청에 흔쾌히 응해주셔서 너무나도 감사드리며

고객님께서도 차량 운행 중 느끼셨던 미션 팅김 현상에 판매 시 불리하게 적용될까 걱정하셨던 부분들을

공인 성능점검장에서 받은 성능점검지와 수리 견적 내용을 숨김없이 보여드려 굉장히 만족하셨다고 말씀해 주셨습니다.


고객님과의 약속 시간이 늦은 시간대여서 당일 명의이전 진행은 어려웠기에

다음날 오전에 명의이전을 약속드린 후 다음날 명의이전까지 모두 완료했습니다.


앞으로도 중고차 딜러 개인이 임의로 감가를 진행하는 경우를 피하시기를 당부드리며

정확한 성능점거지 및 관련 서류들을 눈으로 보신 후 직접 결정하시는 게 가장 베스트라는 점 말씀드리고 싶습니다.


보다 열심히하는 튼튼탄탄중고차가 되겠습니다 믿고 거래해주셔서 감사합니다.

- 튼튼탄탄중고차 대표 홍용진



1 0

고객센터

연중무휴 언제나 무료상담 가능합니다.

정성을 다하여 답변 드리겠습니다.

TEL  010-8970-1591

TEL  031-5182-5457

FAX  031-5182-5397

사업자번호 109-17-93478 경기도 용인시 수지구 상현로 5, 4층 402-18호 (상현동, 상현프라자)

상호 튼튼탄탄중고차|대표 홍용진|대표번호 010-8970-1591|고객센터 031-5182-5457|이메일 ttttcar@naver.com